رسائل واضحة لخدمة عامة أفضل
هذه بيانات تجريبية لدورة تساعد المشاركين على تخطيط الرسائل وكتابتها وتقديمها بوضوح لجمهور القطاع العام. تتناول الدورة أدوات عملية لتحليل الجمهور وصياغة الرسائل وتقديم الأفكار بثقة في الاجتماعات والتقارير وتفاعلات تقديم الخدمة.
متطلبات التسجيل
- متاحة للموظفين الراغبين في تطوير مهارات الاتصال الكتابي والشفهي والعرض.
متطلبات إتمام الدورة
- حضور ما لا يقل عن 80% من إجمالي ساعات الدورة.
- إكمال التمارين العملية وتقديم عرض ختامي قصير.
لغة الدورة
- مواد مساندة باللغتين العربية والإنجليزية.
المدة
- مدة الدورة: 3 أيام تدريبية بمعدل 18 ساعة تعلم.
- توقيت الدورة: من الساعة التاسعة (09:00) صباحاً لغاية الساعة الواحدة (01:00) مساءً.
تكلفة الدورة
- 120 دينارًا بحرينيًا.
أساليب التقييم
تتمثل أساليب التقييم في الدورة بالتالي:
- إعداد خطة رسالة قصيرة لسيناريو عمل تجريبي.
- تقديم عرض فردي موجز والحصول على ملاحظات من المدرب.
محتوى الدورة
تتألف الدورة من الوحدات التالية:
- تخطيط الرسالة: يتعرف المشاركون على تحديد الهدف والجمهور والرسالة الرئيسية والنتيجة المطلوبة قبل إعداد مواد الاتصال.
- الكتابة بوضوح: تتناول هذه الوحدة اللغة المباشرة وبناء النص ونبرة الخطاب ومهارات التحرير للبريد الإلكتروني والمذكرات وتحديثات الخدمة.
- أساسيات العرض: يتدرب المشاركون على تنظيم نقاط الحديث واستخدام وسائل الدعم البصري والإجابة على الأسئلة بثقة.
- سيناريوهات عملية: تختتم الدورة بتمارين تجريبية تساعد المشاركين على تطبيق أدوات الاتصال في سياقات قريبة من بيئة العمل في القطاع العام.
آخر تحديث للمحتوى: 29 مايو 2025

